¡Su opinión es muy importante!

Recientemente usted contactó al área de Servicio de la empresa Remsa S.A. de C.V., nos gustaría validar si la atención recibida fue satisfactoria, sus respuestas confidenciales nos serán de gran utilidad para identificar las áreas de oportunidad y mejorar la calidad del servicio brindado.

¡Gracias por tu preferencia!

Order Number

¿Al realizar su reporte en el call center le orientaron el tiempo en que su reporte sería atendido y le brindaron el No. Del mismo? *

Si No

¿Usted fué informado por el personal de los trabajos a realizar antes de iniciar el servicio? *

Si No

¿El personal que acudió a realizar el servicio se identificó debidamente como personal de REMSA? *

Si No

¿La atención brindada por el personal de REMSA fue satisfactoria? *

Si No

¿Al término el personal le mostró e informó que el servicio había conluido, así como le fué mostrada la orden de trabajo solicitandole su firma de visto bueno? *

Si No

Favor de indicar de 1 a 5 estrellas la evaluación que usted daría a los siguientes puntos:

Trato y amabilidad del personal *

Profesionalismo *

Calidad del servicio *

Tiempos de respuesta *

Medidas de seguridad *

Personal capacitado *

Limpieza en su trabajo *

Puntualidad *

¿De manera general como calificaría el servicio brindado? *

Comentarios u observaciones adicionales: